Поставка электроэнергии потребителю

Согласно Лицензии на осуществление хозяйственной деятельности по поставке электрической энергии потребителю, ООО «ЭНЕРГОРЕСУРС И КО» предлагает поставку электрической энергии потребителям различных групп и классов напряжения, кроме населения и потребителей, покупающих электроэнергию по льготному тарифу.

Поставка электрической энергии потребителю осуществляется с соблюдением требований нормативно-правовых документов, регулирующих деятельность на рынке электрической энергии для безопасного и надежного снабжения электрической энергии потребителям.

Средства коммуникации для обращений потребителей:

Телефоны:

+38 (057) 739-50-35

+38 (057) 739-50-32

Факс:

+38 (057) 739-50-35

E-mail:  

voloshina.ta@energoresurse.com

energoresurs.kh@gmail.com

Порядок представления потребителями обращений, жалоб и претензий относительно качества поставки электрической энергии потребителю.

Обращения, жалобы и претензии по качеству поставки электрической энергии потребителю могут быть поданы потребителями средствами телефонной и факсовой связи, по электронной почте, почтовой связью и лично по адресу:

пр. Льва Ландау, 149, г. Харьков, 61128

Информация про долю источника энергии

Электроэнергия 2018

Инструкция о порядке подачи и процедуре рассмотрения обращений/жалоб/претензий потребителей электрической энергии

Законодательство Украины и нормативные акты, регулирующие деятельность поставщика электрической энергии потребителю ООО «ЭНЕРГОРЕСУРС И КО»

Закон України «Про ринок електричної енергії»

Закон України «Про електроенергетику»

Постанова НКРЕКП від 27.12.2017 №1469 «Про затвердження Ліцензійних умов провадження господарської діяльності з постачання електричної енергії споживачу»

Постанова НКРЕ від 14.03.2018 №312 «Про затвердження Правил роздрібного ринку електричної енергії»

Постанова НКРЕ від 14.03.2018 №311 «Про затвердження Кодексу комерційного обліку електричної енергії»

Постанова НКРЕКП від 14.03.2018 №310 «Про затвердження Кодексу систем розподілу»

Постанова НКРЕКП від 12.06.2018 №375 «Про затвердження Порядку забезпечення стандартів якості електропостачання та надання компенсацій споживачам за їх недотримання»

Постанова НКРЕ від 04.05.2006 №562 «Про затвердження Методики визначення обсягу та вартості електричної енергії, не облікованої внаслідок порушення споживачами правил користування електричною енергією»

Постанова НКРЕ від 26.07.2012 №958 «Про затвердження Порядку визначення розрахункових погодинних обсягів електричної енергії»

Постанова КМУ від 08.02.2006 №122 «Про затвердження Порядку визначення розміру і відшкодування збитків, завданих енергопостачальнику внаслідок викрадення електричної енергії»

Постанова КМУ від 24.03.1999 N 441 «Про невідкладні заходи щодо стабілізації фінансового становища підприємств електроенергетичної галузі»

Постанова НКРЕ від 31.07.1996 №28 «Про затвердження Правил користування електричною енергією»

Закон України «Про захист прав споживачів»

Закон України «Про захист економічної конкуренції»