Поставка электроэнергии потребителю
Согласно Лицензии на осуществление хозяйственной деятельности по поставке электрической энергии потребителю, ООО «ЭНЕРГОРЕСУРС И КО» предлагает поставку электрической энергии потребителям различных групп и классов напряжения, кроме населения и потребителей, покупающих электроэнергию по льготному тарифу.
Поставка электрической энергии потребителю осуществляется с соблюдением требований нормативно-правовых документов, регулирующих деятельность на рынке электрической энергии для безопасного и надежного снабжения электрической энергии потребителям.
Средства коммуникации для обращений потребителей:
Телефоны:
+38 (057) 739-50-35
+38 (057) 739-50-32
Факс:
+38 (057) 739-50-35
E-mail:
voloshina.ta@energoresurse.com
Порядок представления потребителями обращений, жалоб и претензий относительно качества поставки электрической энергии потребителю.
Обращения, жалобы и претензии по качеству поставки электрической энергии потребителю могут быть поданы потребителями средствами телефонной и факсовой связи, по электронной почте, почтовой связью и лично по адресу:
пр. Льва Ландау, 149, г. Харьков, 61128
Информация про долю источника энергии
Инструкция о порядке подачи и процедуре рассмотрения обращений/жалоб/претензий потребителей электрической энергии
Законодательство Украины и нормативные акты, регулирующие деятельность поставщика электрической энергии потребителю ООО «ЭНЕРГОРЕСУРС И КО»
Закон України «Про ринок електричної енергії»
Закон України «Про електроенергетику»
Постанова НКРЕ від 14.03.2018 №312 «Про затвердження Правил роздрібного ринку електричної енергії»
Постанова НКРЕКП від 14.03.2018 №310 «Про затвердження Кодексу систем розподілу»
Постанова НКРЕ від 31.07.1996 №28 «Про затвердження Правил користування електричною енергією»