Качество. Надежность. Профессионализм.
  • Russian
  • Ukrainian
  • English (UK)


   ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВIДПОВIДАЛЬНIСТЮ «ЕНЕРГОРЕСУРС І КО» 

   Згідно з ліцензією на провадження господарської діяльности з постачання електричної енергії споживачу  ТОВ «ЕНЕРГОРЕСУРС І КО» пропонує постачання електричної енергії споживачам різних груп та класів напруги, крім населення та споживачів, що купують електроенергію за пільговим тарифом.

   Постачання електричної енергії споживачу здійснюється з дотриманням вимог нормативно-правових документів, що регулюють діяльність на ринку електричної енергії для безпечного та надійного постачання електричної енергії споживачам.

  

   Засоби комунікації для звернень споживачів:

 Телефон: (057)756-35-10,(057)756-35-15,

 Факс: (057)756-35-10

 Електронна пошта: voloshina.ta@energoresurse.com

energoresurs.kh@gmail.com

 

   Порядок подання споживачами звернень, скарг та претензій стосовно якості постачання електричної енергії споживачу.

 Звернення, скарги та претензій стосовно якості постачання електричної енергії споживачу можуть бути подані споживачами засобами телефонного та факсового зв`язку, електронною поштою, поштовим зв`язком та особисто за адресою:

 

61128, м Харкiв, пр. Льва Ландау, буд. 149 

 

Электроэнергия 2018

Інструкція про порядок подання та процедуру розгляду звернень/скарг/претензій споживачів електричної енергії

Электроэнергия 2018

2018

 

 


  

Законодавство України та нормативні акти, що регулюють діяльність постачальника електричної енергії споживачу ТОВ «ЕНЕРГОРЕСУРС І КО»

Закон України «Про ринок електричної енергії»

Закон України «Про електроенергетику»

Постанова НКРЕКП від 27.12.2017 №1469 «Про затвердження Ліцензійних умов провадження господарської діяльності з постачання електричної енергії споживачу»

Постанова НКРЕ від 14.03.2018 №312 «Про затвердження Правил роздрiбного ринку електричної енергії»

Постанова НКРЕ від 14.03.2018 №311 «Про затвердження Кодексу комерційного обліку електричної енергії»

Постанова НКРЕКП від 14.03.2018 №310 «Про затвердження Кодексу систем розподілу»

Постанова НКРЕКП від 12.06.2018 №375 «Про затвердження Порядку забезпечення стандартів якості електропостачання та надання компенсацій споживачам за їх недотримання»

Постанова НКРЕ від 04.05.2006 №562 «Про затвердження Методики визначення обсягу та вартості електричної енергії, не облікованої внаслідок порушення споживачами правил користування електричною енергією»

Постанова НКРЕ від 26.07.2012 №958 «Про затвердження Порядку визначення розрахункових погодинних обсягів електричної енергії»

Постанова КМУ від 08.02.2006 №122 «Про затвердження Порядку визначення розміру і відшкодування збитків, завданих енергопостачальнику внаслідок викрадення електричної енергії»

Постанова КМУ від 24.03.1999 N 441 «Про невідкладні заходи щодо стабілізації фінансового становища підприємств електроенергетичної галузі»

Постанова НКРЕ від 31.07.1996 №28 «Про затвердження Правил користування електричною енергією»

Закон України «Про захист прав споживачів»

Закон України «Про захист економічної конкуренції»