| Качество. Надежность. Профессионализм. |
ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВIДПОВIДАЛЬНIСТЮ «ЕНЕРГОРЕСУРС І КО»
Згідно з ліцензією на провадження господарської діяльности з постачання електричної енергії споживачу ТОВ «ЕНЕРГОРЕСУРС І КО» пропонує постачання електричної енергії споживачам різних груп та класів напруги, крім населення та споживачів, що купують електроенергію за пільговим тарифом.
Постачання електричної енергії споживачу здійснюється з дотриманням вимог нормативно-правових документів, що регулюють діяльність на ринку електричної енергії для безпечного та надійного постачання електричної енергії споживачам.
Засоби комунікації для звернень споживачів:
Телефон: (057)756-35-10,(057)756-35-15,
Факс: (057)756-35-10
Електронна пошта: voloshina.ta@energoresurse.com
Порядок подання споживачами звернень, скарг та претензій стосовно якості постачання електричної енергії споживачу.
Звернення, скарги та претензій стосовно якості постачання електричної енергії споживачу можуть бути подані споживачами засобами телефонного та факсового зв`язку, електронною поштою, поштовим зв`язком та особисто за адресою:
61128, м Харкiв, пр. Льва Ландау, буд. 149
Інструкція про порядок подання та процедуру розгляду звернень/скарг/претензій споживачів електричної енергії
2018
Законодавство України та нормативні акти, що регулюють діяльність постачальника електричної енергії споживачу ТОВ «ЕНЕРГОРЕСУРС І КО»
Закон України «Про ринок електричної енергії»
Закон України «Про електроенергетику»
Постанова НКРЕ від 14.03.2018 №312 «Про затвердження Правил роздрiбного ринку електричної енергії»
Постанова НКРЕКП від 14.03.2018 №310 «Про затвердження Кодексу систем розподілу»
Постанова НКРЕ від 31.07.1996 №28 «Про затвердження Правил користування електричною енергією»
Закон України «Про захист прав споживачів»
Закон України «Про захист економічної конкуренції»